Fecha de última modificación: 4 de Diciembre de 2025
Objeto y Alcance del Servicio
Rancho Store TCG es una tienda especializada en la comercialización de productos vinculados a los Trading Card Games (TCG), como cartas individuales (singles), sobres, cajas, accesorios y artículos coleccionables, entre otros. A través de su sitio web, los usuarios pueden acceder a un catálogo actualizado, realizar compras, reservar productos en preventa y participar de programas de fidelización.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma digital y las operaciones realizadas por los usuarios dentro de ella, ya sea como compradores ocasionales o clientes frecuentes. El uso del sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones aquí detalladas. Las disposiciones alcanzan tanto a la navegación del sitio como a cualquier transacción efectuada dentro del mismo.
Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y utilización del sitio web de Rancho Store TCG implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Al registrarte como usuario o concretar una compra, manifestás haber leído, comprendido y aceptado cada una de las disposiciones aquí contenidas.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos que no continúes utilizando el sitio. La aceptación de los Términos es un requisito indispensable para operar dentro de la plataforma, incluyendo la creación de una cuenta, el acceso al historial de compras, el uso del sistema de puntos y la participación en preventas.
En caso de actuar en nombre de un tercero —persona física o jurídica— garantizás contar con la debida representación legal y capacidad para asumir estas condiciones en su nombre.
Modificaciones a los Términos
Rancho Store TCG podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se introduzcan cambios sustanciales en las políticas de compra, envío, devoluciones, precios o responsabilidades, estos serán notificados mediante un aviso destacado en el sitio y/o por correo electrónico a los usuarios registrados.
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y regirán exclusivamente para las operaciones realizadas con posterioridad a dicha fecha. Las compras efectuadas antes de la actualización se mantendrán sujetas a los Términos y Condiciones vigentes al momento de la transacción.
El usuario es responsable de revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones. El uso continuado del sitio después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de dichas actualizaciones.
Registro y cuentas de usuario
Para realizar compras en el sitio web de Rancho Store TCG, es obligatorio crear una cuenta de usuario. El proceso de registro requiere que proporciones información personal veraz, completa y actualizada, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. Esta cuenta te permitirá gestionar tus pedidos, adjuntar comprobantes de pago, acceder al sistema de puntos y visualizar el estado de tus compras.
Como titular de la cuenta, sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de cualquier actividad que ocurra bajo tu usuario. En caso de detectar un uso no autorizado o sospechoso de tu cuenta, deberás notificarlo de inmediato a Rancho Store TCG a través de los canales de contacto habilitados.
El mal uso del sitio o el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Política de precios y stock
Los precios exhibidos en el sitio web de Rancho Store TCG están expresados en pesos argentinos, pero se calculan tomando como referencia un valor base en dólares estadounidenses. La conversión a pesos se realiza utilizando una cotización del dólar establecida por el local, la cual se actualiza regularmente y está visible en la página principal del sitio.
En consecuencia, los precios pueden modificarse cuando varíe dicha cotización. En el caso de preventas, el pago inicial mínimo es del 50 % del valor total. Si el comprador abona un porcentaje superior al 50 %, ese monto quedará fijo y no sufrirá modificaciones. La actualización de la cotización solo se aplicará al saldo restante pendiente de pago. El precio total se considerará fijado una vez acreditado el pago completo.
En productos no sellados, como cartas sueltas, los precios pueden ajustarse con mayor frecuencia en función del mercado. Ante cualquier duda sobre valores actualizados, el usuario puede contactarse para verificar el importe vigente.
El stock publicado en el sitio refleja la disponibilidad real de los productos y se actualiza de forma periódica. No obstante, pueden producirse situaciones excepcionales de falta de disponibilidad debido a compras simultáneas o errores técnicos. En tales casos, se notificará al comprador y se efectuará el reintegro correspondiente.
Por cuestiones operativas, los pagos realizados en efectivo están sujetos a redondeos al múltiplo de 50 pesos. En cambio, los pagos realizados mediante transferencia bancaria, Mercado Pago u otros métodos digitales, se redondean al múltiplo de 5 pesos.
Medios de pago y plazos
Rancho Store TCG ofrece diversas formas de pago para facilitar la compra de sus productos. Los usuarios pueden abonar mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, efectivo en el local, y otros medios digitales habilitados en el sitio.
Para pagos por transferencia bancaria, es necesario enviar el comprobante correspondiente dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido para confirmar la acreditación. De no recibir comprobante o confirmación en ese plazo, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.
Los pagos en efectivo pueden realizarse en el local, disponiendo de hasta 7 días para concretar el abono. Pasado ese plazo, sin acreditación del pago, el pedido será anulado sin derecho a reintegro.
Para pagos por transferencia bancaria, es necesario enviar el comprobante correspondiente dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido para confirmar la acreditación. De no recibir comprobante o confirmación en ese plazo, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.
En caso de optar por otros medios digitales, los plazos y condiciones específicos se detallan en el sitio web o en la plataforma correspondiente.
Si transcurren más de 60 días desde el lanzamiento del producto sin que se haya acreditado el pago del restante 50% se tomara como que el cliente no desea el producto y la venta se caerá sin posibilidad de devolución del importe ya abonado previamente.
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que el pago se realice correctamente y dentro de los plazos indicados para evitar la cancelación del pedido. En caso de demora o inconveniente, se recomienda contactar a Rancho Store TCG para gestionar alternativas.
Preventas
Rancho Store TCG ofrece la posibilidad de reservar productos mediante preventas, las cuales requieren un pago inicial mínimo del 50 % del valor total del pedido. Este pago puede ser superior al mínimo requerido; en tal caso, el monto abonado quedará fijo y solo el saldo pendiente estará sujeto a posibles variaciones en la cotización del dólar, según lo establecido en la política de precios.
La cotización aplicada para la preventa se toma en el momento del pago inicial y es la referencia para calcular el importe en pesos. El saldo restante deberá abonarse en la fecha acordada para el retiro o envío del producto, y estará sujeto a la cotización vigente en ese momento.
Si transcurren más de 7 días sin que se haya acreditado el pago inicial mínimo para la reserva, la preventa será cancelada automáticamente sin derecho a reclamo o reintegro.
Una vez abonado el total del pedido, el cliente podrá coordinar la entrega o retiro conforme a los términos establecidos en el sitio.
Envíos y tiempos de entrega
Rancho Store TCG realiza envíos a todo el territorio argentino a través de servicios de mensajería confiables y con seguimiento. Los costos de envío se calculan en función del destino, tamaño y peso del paquete, y se informan antes de concretar la compra.
Los plazos estimados de entrega varían según la localidad y la disponibilidad del producto. Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos indicados, pueden producirse demoras ajenas a nuestra voluntad, tales como condiciones climáticas, problemas logísticos o fuerza mayor.
Los productos se despachan una vez confirmado el pago total, y el cliente será notificado vía correo electrónico o mediante el sistema de seguimiento del pedido.
En caso de envíos fallidos por datos incorrectos o ausencia prolongada del destinatario, los costos adicionales serán a cargo del comprador.
Retiros en el local
Los clientes tienen la opción de retirar sus compras personalmente en el local de Rancho Store TCG, ubicado en la dirección que se detalla en el sitio web. El retiro podrá realizarse una vez que el pedido esté confirmado y el pago total acreditado.
Al momento del retiro, se deberá presentar un documento de identidad válido y el comprobante de compra. En caso de que el retiro lo realice una persona distinta al titular de la compra, deberá informarse previamente a Rancho Store TCG con los datos de la persona autorizada. De lo contrario, no se entregará el pedido.
Rancho Store TCG no se hace responsable por entregas realizadas a personas no autorizadas o por pedidos no retirados dentro del plazo establecido.
Correcciones de Precio, Variaciones de Cotización e Información Previa a la Compra
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá visualizar de manera clara y accesible el precio final del producto o servicio seleccionado, incluyendo impuestos, cargos adicionales y el costo de envío, cuando corresponda.
El sistema permitirá revisar todos los datos del pedido y corregir errores antes de confirmar la transacción.
Al confirmar la compra, el usuario declara haber leído y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales forman parte del contrato de compraventa.
Los precios publicados pueden modificarse sin previo aviso debido a variaciones del tipo de cambio u otros factores externos. No obstante, el precio informado al usuario al momento de confirmar la compra será considerado el precio final aplicable a ese pedido.
En casos excepcionales donde se produzcan errores evidentes de carga, discrepancias técnicas o variaciones abruptas en la cotización que generen un precio incorrecto o imposible de sostener, Rancho Store TCG se reserva el derecho de corregir la información o cancelar el pedido.
En caso de cancelación, se notificará al cliente y se procederá al reintegro total del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado o uno alternativo acordado. Esta situación no otorgará derecho a reclamos adicionales por parte del usuario, limitándose la responsabilidad de la tienda al reintegro correspondiente.
Asimismo, antes de confirmar la compra el usuario tendrá acceso a las condiciones de entrega, plazos estimados, política de cancelaciones y devoluciones, y al derecho de revocación, junto con las excepciones aplicables según el tipo de producto.
Cancelaciones, cambios, reintegros y devoluciones
- Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido únicamente si no ha sido despachado ni retirado, y siempre dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago. En el caso de preventas, la cancelación será siempre del pedido completo; no se permite la eliminación de productos individuales. La cancelación solo será posible dentro del plazo de 48 horas y siempre que el pedido no haya sido retirado ni enviado. Una vez que el pedido haya sido retirado o despachado, no se aceptarán cancelaciones ni reintegros. - Falta de stock o errores del sistema
Si al preparar el pedido se detectara la falta de stock de uno o más productos abonados, el cliente será notificado y se procederá al reintegro del monto correspondiente a esos productos, utilizando el mismo medio de pago o uno alternativo acordado con el comprador. - Cambios
Los cambios de productos serán admitidos únicamente en las siguientes situaciones:
– Cuando el producto recibido no coincida con el solicitado.
– Cuando se trate de un producto sellado que presente un defecto de fabricación y no haya sido abierto.
– Cuando exista un acuerdo previo entre la tienda y el cliente para reemplazar un artículo por otro disponible de igual precio o abonando la diferencia correspondiente. - Productos defectuosos o dañados
El cliente contará con 3 días corridos desde la recepción del pedido para notificar cualquier defecto o daño del producto.
Deberá presentar evidencia fotográfica clara que permita evaluar el caso.
No se consideran defectos:
– Variaciones dentro del rango esperado para cartas individuales (“singles”).
– Desgaste natural por uso.
– Marcas menores propias del tipo de producto. - Condiciones para aceptar devoluciones o cambios
Toda devolución o cambio estará sujeta a una evaluación individual y deberá cumplir con las siguientes condiciones mínimas:
– El producto debe conservar su estado original, sin uso, y con su empaque completo.
– Los productos sellados deben estar sin abrir; si el sello está roto, no se aceptará devolución.
– Las cartas sueltas (singles) solo se aceptarán en caso de error en el ítem entregado, o condición significativamente inferior a la declarada.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. - Preventas y cambios de fecha
Las fechas de lanzamiento pueden sufrir modificaciones por decisiones oficiales del distribuidor o editorial. En caso de demoras o cambios externos, el pedido seguirá siendo válido y se entregará en la nueva fecha indicada. El cliente solo podrá cancelar dentro del plazo estándar de 48 horas, siempre que el producto aún no haya sido retirado ni enviado. - Envíos, daños y pérdidas
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte recae en la empresa de envíos seleccionada por el cliente. Rancho Store TCG acompañará la gestión del reclamo ante el correo, pero no se hace responsable por demoras, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte.
Pedidos no retirados, almacenamiento y notificación
En cualquier momento dentro del plazo de 3 meses desde la notificación de “pedido listo para retirar”, el cliente podrá solicitar el reintegro del importe abonado, del cual podrán descontarse los costos operativos y de almacenamiento generados hasta ese momento.
Si al finalizar los 3 meses el cliente no retiró su pedido ni solicitó el reintegro, el pedido será considerado abandonado, autorizando a Rancho Store TCG a disponer del producto sin obligación de mantenerlo reservado ni derecho a reclamo posterior.
La notificación enviada al correo electrónico registrado por el cliente se considerará comunicación válida y suficiente para el inicio del cómputo del plazo.
Pedidos listos para retirar sin pago
Cuando un pedido figure en estado “Listo para retirar (no pago)”, significa que el producto está disponible para ser retirado, pero la compra aún no se considera perfeccionada, ya que no se ha acreditado el pago correspondiente.
El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días corridos para realizar el pago y concretar el retiro. Si transcurrido dicho plazo el pago no hubiera sido efectuado, el pedido será cancelado automáticamente sin derecho a reclamo, y los productos serán restituidos al stock disponible para la venta.
Los pedidos no abonados no generan obligación de reserva, guarda ni almacenamiento prolongado por parte de Rancho Store TCG.
Sistema de puntos – Rancho Club
Rancho Store TCG cuenta con un sistema de fidelización denominado Rancho Club, mediante el cual los usuarios pueden acumular puntos por cada compra realizada en el sitio. Estos puntos pueden canjearse posteriormente por descuentos, productos seleccionados u otros beneficios promocionales que se informarán oportunamente en el sitio web o redes oficiales.
El sistema de puntos está asociado a la cuenta del usuario registrado y es personal e intransferible. Cada compra se considera individual y exclusiva del titular de la cuenta, por lo que no está permitido realizar compras desde una cuenta en nombre de terceros, ni acumular puntos por compras ajenas.
Los puntos se acreditan una vez completado el pedido, y no se computan en operaciones canceladas o devueltas.
Rancho Store TCG se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar total o parcialmente el programa Rancho Club, así como también de cambiar las condiciones de acumulación, vigencia y canje de puntos. Cualquier cambio será debidamente informado a través de los canales oficiales.
Los puntos tienen una validez determinada, y su uso está sujeto a disponibilidad y condiciones específicas según cada promoción. No son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles entre cuentas.
Ante sospechas de uso indebido del programa (como acumulación fraudulenta de puntos, cuentas duplicadas, compras hechas para terceros o canjes irregulares), Rancho Store TCG podrá suspender o anular los beneficios correspondientes, incluso con la cancelación de la cuenta del usuario si correspondiera.
Limitación de responsabilidad
- Imágenes, descripción y variaciones de producto
Las imágenes, ilustraciones y descripciones tienen carácter referencial y pueden presentar diferencias respecto del producto final, especialmente en artículos coleccionables, ediciones múltiples o cartas sueltas (“singles”).
Estas variaciones no constituyen un defecto del producto ni un motivo válido para reclamo o devolución, siempre que el artículo entregado coincida con lo indicado en la descripción. - Precios, cotización y errores de publicación
Los precios pueden modificarse sin previo aviso debido a variaciones del tipo de cambio o factores externos. En caso de errores evidentes de carga, discrepancias técnicas o variaciones abruptas de cotización que generen un precio incorrecto o no sostenible, Rancho Store TCG podrá corregir la información o cancelar el pedido, reintegrando el importe abonado sin derecho a reclamos adicionales. - Disponibilidad y stock
La disponibilidad de productos depende del inventario en tiempo real y del stock provisto por distribuidores o editoriales.
Si un producto no estuviera disponible al momento de preparar el pedido, la tienda notificará al cliente y realizará el reintegro correspondiente, sin asumir responsabilidades adicionales. - Envíos, retrasos y daños de transporte
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte recae en la empresa de envíos seleccionada por el cliente. Rancho Store TCG no será responsable por demoras, pérdidas, entregas incorrectas o daños ocasionados por el transportista, sin perjuicio de la asistencia que pueda brindar para gestionar reclamos ante la empresa correspondiente. - Preventas, cambios de fecha y factores externos
Los productos en preventa pueden sufrir retrasos, modificaciones de fecha, cambios en la asignación de stock o cancelaciones por parte de distribuidores o editoriales. Rancho Store TCG no será responsable por estas variaciones y el cliente podrá optar por un reintegro o por mantener su reserva, según corresponda. - Uso del sitio y responsabilidades del usuario
El usuario es responsable del uso adecuado del sitio, de la veracidad de los datos proporcionados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Rancho Store TCG no será responsable por daños derivados de:
– uso indebido de la plataforma,
– accesos no autorizados por parte de terceros,
– fallas técnicas, interrupciones del servicio, errores de sistema,
– o cualquier evento de fuerza mayor ajeno al control de la empresa.
Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web de Rancho Store TCG, incluyendo —pero no limitado a— textos, imágenes, logotipos, gráficos, íconos, diseño de interfaz, bases de datos, código fuente, y demás elementos visuales o funcionales, es propiedad de Rancho Store TCG o se encuentra debidamente licenciado. Dicho contenido se encuentra protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, uso comercial o cualquier forma de utilización no autorizada del contenido del sitio, sin el consentimiento previo y por escrito de Rancho Store TCG.
El uso del sitio no implica, en ningún caso, la cesión de derechos sobre los contenidos aquí publicados. Cualquier infracción a estos derechos podrá dar lugar a acciones legales.
Uso aceptable del sitio
Al utilizar el sitio web de Rancho Store TCG, el usuario se compromete a hacerlo de manera lícita, respetuosa y conforme a los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido cualquier uso del sitio que pueda afectar su normal funcionamiento, vulnerar derechos de terceros, comprometer la seguridad de la plataforma o generar perjuicios a Rancho Store TCG o a otros usuarios.
En particular, se prohíbe:
- Utilizar identidades falsas o cuentas de terceros sin autorización.
- Realizar pedidos con información falsa o con fines fraudulentos.
- Interferir en el sistema de puntos o promociones mediante prácticas abusivas, como la creación de múltiples cuentas o la simulación de compras.
- Intentar acceder, modificar o dañar cualquier parte del sitio, sus servidores o bases de datos.
Rancho Store TCG se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar cuentas de usuario que infrinjan estas normas, así como de iniciar las acciones legales correspondientes cuando se verifique un uso indebido del sitio.
Responsabilidad del uso de la plataforma
Rancho Store TCG realiza sus mejores esfuerzos para mantener actualizada, segura y en correcto funcionamiento su plataforma web. Sin embargo, no puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores técnicos, interrupciones temporales o fallas en la conexión ajenas a su control.
En ningún caso Rancho Store TCG será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse del uso —o la imposibilidad de uso— del sitio, incluyendo pero no limitado a pérdidas económicas, interrupción del servicio, pérdida de datos o inconvenientes vinculados con proveedores externos de medios de pago o envíos.
Asimismo, no asumimos responsabilidad por errores en los precios, imágenes o descripciones que pudieran producirse por problemas técnicos o fallas de carga, aunque trabajamos activamente para corregirlos. En tales casos, nos reservamos el derecho de cancelar o modificar pedidos afectados, informando debidamente al cliente.
El usuario acepta que el uso del sitio se realiza bajo su propia responsabilidad, y que el contenido disponible tiene fines informativos y comerciales, sin constituir asesoramiento profesional ni garantía absoluta de disponibilidad futura.
Fuerza mayor
Rancho Store TCG no será responsable por demoras, incumplimientos o interrupciones en la prestación de sus servicios cuando estos se deban a causas de fuerza mayor o hechos fuera de su control razonable.
Se consideran causas de fuerza mayor, a modo enunciativo, pero no limitativo: desastres naturales, cortes de energía, pandemias, conflictos sociales, medidas gubernamentales, fallas de servicios de terceros (como transporte o medios de pago), ataques informáticos, o cualquier otro evento imprevisible que imposibilite total o parcialmente la continuidad de las operaciones normales.
En tales casos, Rancho Store TCG podrá suspender temporalmente el servicio o reprogramar entregas, notificando a los usuarios en la medida de lo posible. Estos eventos no darán lugar a indemnizaciones, penalidades ni compensaciones adicionales.
Política de privacidad
Rancho Store TCG valora la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger los datos personales recolectados a través del sitio. El tratamiento de la información se realiza de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.
El responsable del tratamiento de los datos es Rancho Store TCG, quien podrá ser contactado a través del correo electrónico oficial indicado en el sitio para ejercer los derechos previstos en la Ley 25.326.
Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, así como oponerse al tratamiento cuando corresponda. El ejercicio de estos derechos será atendido dentro de los plazos legales vigentes.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es la autoridad de control en Argentina y tiene a su cargo la supervisión del cumplimiento de la Ley 25.326.
Podés consultar la Política de Privacidad completa en el siguiente enlace:
👉 Ver Política de Privacidad.
Derecho de Revocación
El consumidor tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado. Se excluyen de este derecho las cartas sueltas (“singles”), los productos cuya condición define su valor, y todo artículo cuyo empaque haya sido abierto.
Legislación aplicable y jurisdicción
Rancho Store TCG cumple con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y con las disposiciones aplicables al comercio electrónico en la República Argentina.
El cliente cuenta con derecho a la información, trato digno, protección de sus datos personales y la posibilidad de efectuar reclamos ante los organismos de defensa del consumidor correspondientes.
Este derecho no aplica en los siguientes casos:
- Productos abiertos, manipulados o sin su empaque original.
- Productos cuyo valor depende de su condición específica, como las cartas sueltas (“singles”).
- Productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse en idénticas condiciones.
En todos los casos, el producto deberá conservar su estado original y no presentar uso o desgaste no informado. Rancho Store TCG garantiza que los precios, características, plazos de entrega y condiciones de comercialización informados al momento de la compra son veraces y accesibles para el consumidor.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicación o cumplimiento de los mismos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
El uso del sitio implica el consentimiento del usuario para que toda relación jurídica derivada de la utilización de esta plataforma se resuelva conforme a esta normativa y ante los tribunales mencionados
